Oszuści podszywający się pod Travelplanet próbują wyłudzić pieniądze od klientów portalu, wzywając ich do dokonania dopłaty za zarezerwowane wakacje.

Przestępcy dysponują autentycznymi danymi klientów tj. imię, nazwisko, datę zarezerwowanego wylotu i kwotę dopłaty. Jednakże do tej pory nie wiadomo jak dane znalazły się w posiadaniu przestępców.

Klienci rezerwując wakacje, około miesiąc przed planowanym wyjazdem muszą uregulować płatność, odliczając od kwoty całościowej wcześniej wniesioną zaliczkę. W tym celu Travelplanet wysyła wiadomości e-mail przypominające o zbliżający się terminie dopłaty.

E-mail pochodzący od oszustów jest bardzo podobny do tego wysyłanego klientom przez biuro. Jednakże, klient powinien zorientować się, że wysłana wiadomość nie pochodzi od serwisu Travelplanet, gdyż e-mail przychodzi z domeny dopłaty-travelplanet.pl. Wątpliwości powinna także wzbudzić forma opłaty, gdyż dotyczy jedynie przelewu, a serwis umożliwia także płatność kartą.

Travelplanet ostrzega klientów przed oszustami, zapewniając przy tym swoich klientów o podjęciu wszelkich kroków w celu zablokowania kont bankowych oraz domen, którymi posługują się przestępcy.

Jak podaje portal Niebezpiecznik, serwis Travelplanet nie odnotował żadnego włamania, a sami pracownicy zapewniają, że spółka przeprowadziła wewnętrzny audyt, który nie wykazał, aby dane klientów zostały pozyskane z wewnętrznych systemów spółki.